מדיניות ביטולים והחזרות - MISS GLOW

ב-Miss Glow אנו מקפידות על איכות גבוהה ועל ייצור בעבודת יד. יחד עם זאת, חשוב לנו שתרגישו בטוחים ונינוחים בכל רכישה.
מדיניות זו מנוסחת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

ביטול עסקה לפני קבלת המוצר יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
בקשת ביטול תתבצע באמצעות פנייה לכתובת הדוא״ל: ContactUs@missglow.co.il, בצירוף שם מלא ומספר הזמנה.

מועד קבלת המוצר ייחשב כמועד האיסוף העצמי או מועד מסירת המוצר ללקוח, לפי אופן האספקה שנבחר בהזמנה.

נזק או שבר שנגרמו למוצר לאחר האיסוף ובשל אופי האריזה אינם מקנים זכות להחזרה, החלפה או החזר כספי

ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים ממועד קבלתם, בתנאי שלא נעשה בהם שימוש, והם במצבם המקורי ובאריזתם המקורית.
החזרת המוצר תתבצע באחריות הלקוח ועל חשבונו, לרבות הגעה פיזית לנקודת האיסוף או משלוח המוצר חזרה, לפי אופן האספקה.
החזר כספי יינתן לאחר החזרת המוצר ובדיקתו, ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ויוחזר לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

האתר אינו מבצע החלפות. לקוח המעוניין במוצר אחר רשאי להחזיר את המוצר בהתאם למדיניות זו ולבצע הזמנה חדשה.

מוצרים שאינם ניתנים להחזרה
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית או בעיצוב מותאם אישית, וכן מוצרים ריחניים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.

 

במקרה של קבלת מוצר פגום או טעות בהזמנה, יש לפנות לכתובת הדוא״ל ContactUs@missglow.co.il בתוך 48 שעות ממועד קבלת המוצר. לאחר בדיקה, יינתן החזר כספי או פתרון אחר בהתאם לנסיבות.

 

האתר שומר לעצמו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. המדיניות התקפה היא זו המפורסמת באתר במועד ביצוע ההזמנה.