מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי - MISS GLOW

ב-Miss Glow אנו מייצרות את המוצרים בעבודת יד במיוחד עבורך ובהתאם להזמנה שבוצעה באתר, ופועלות לספק חוויית רכישה ברורה, נוחה ושקופה בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות זו

חלק מהמוצרים באתר זמינים לאיסוף עצמי בלבד, בהתאם לאופי המוצר, גודלו או רגישותו. האיסוף העצמי יתבצע מאחת מנקודות האיסוף המוצעות באתר, לאחר קבלת הודעה כי ההזמנה מוכנה. בעת ביצוע ההזמנה הלקוח בוחר את נקודת האיסוף הרצויה מבין האפשרויות המוצגות בקופה. 
מרגע איסוף המוצר, האחריות לשלמותו, לשמירתו ולשימוש בו חלה על הלקוח בלבד.

כל הזמנה באתר מיוצרת בעבודת יד במיוחד עבורך. זמן הכנת ההזמנה הינו עד 3 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.הזמנה שבוצעה לאחר השעה 12:00 בצהריים תיחשב כאילו בוצעה ביום העסקים הבא לצורך חישוב זמני ההכנה.נרות בעיצוב אישי או מוצרים בהתאמה מיוחדת עשויים לדרוש זמן הכנה ארוך יותר. זמן ההכנה במקרה זה ייקבע בהתאם לאופי ההזמנה ויתוקשר ללקוח לאחר ביצוע ההזמנה.

חלק מהמוצרים באתר זמינים למשלוח באמצעות חברת שילוח חיצונית, וחלקם זמינים לאיסוף עצמי בלבד. זמן המשלוח מתחיל להיספר מרגע סיום הכנת ההזמנה, ואינו כולל את זמן ההכנה. זמני המשלוח משתנים בהתאם לחברת השילוח, מיקום היעד ועומסי משלוחים. מרגע מסירת ההזמנה לחברת השילוח, האחריות לזמני האספקה חלה על חברת השילוח, בכפוף לדין.

אספקת המוצר מתבצעת בימי עסקים בלבד וכרוכה בתשלום דמי משלוח, בהתאם לאזור ולסוג המשלוח הנבחר.
להלן אפשרויות האספקה הקיימות באתר:

• דואר שליחים – עד 7 ימי עסקים.

• איסוף עצמי – חריש בימים א'-ה' בשעות: 16:00 - 20:00 , קרית מוצקין בימים שני, רביעי  בשעות: 17:00-20:00 (נדרש תיאום הגעה מראש).

האתר לא יישא באחריות לכל עיכוב ו/או איחור באספקה או בשילוח שמבוצעים על ידי צד ג', ובכלל זה עיכובים הנובעים מכוח עליון ו/או שביתות ו/או השבתות ו/או עומסים חריגים ו/או אי־מענה מצד הלקוח לצורך תיאום המשלוח או מסירתו.

​

​​במקרה של הזמנה הכוללת מספר מוצרים, כאשר אחד או יותר מהמוצרים זמינים לאיסוף עצמי בלבד – כל ההזמנה תסופק באיסוף עצמי, ולא תתאפשר בחירה במשלוח עבור אותה הזמנה.

​

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אישור הזמנה לכתובת הדוא״ל שהוזנה.

עם סיום הכנת ההזמנה תישלח הודעה נוספת עם פרטי האיסוף או עדכון משלוח באמצעות דוא״ל ו/או הודעת וואטסאפ, בהתאם לפרטי ההתקשרות שנמסרו בעת ההזמנה.
מסירת מספר טלפון בעת ביצוע ההזמנה מהווה הסכמה לקבלת עדכונים תפעוליים הנוגעים להזמנה.

במועדים מיוחדים, חגים או עומסים חריגים, ייתכנו עיכובים בהכנת ההזמנות. במקרים אלה יימסר עדכון ללקוח בהקדם האפשרי.

יצירת קשר

לכל שאלה או הבהרה בנוגע לאיסוף או לאפשרויות אספקה עתידיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת EMAIL:
ContactUs@missglow.co.il

או בוואטסאפ : 055-2732032